سیاست حریم خصوصی
این سیاست توضیح می‌دهد وب‌سایت و اپلیکیشن چه داده‌هایی را و برای چه پردازش می‌کنند.
آخرین به‌روزرسانی: ۱۲ مهر ۱۴۰۵
مسئول پردازش داده‌ها
مسئول پردازش Kazem Ghorbanian است، مستقر در اسپانیا. برای هر موضوعی که به داده‌های شما مربوط می‌شود، از جمله اعمال حقوقتان، به support@viaready.com بنویسید.
این سیاست چه چیزی را پوشش می‌دهد
وب‌سایت viaready.com و اپلیکیشن ViaReady برای اندروید و iOS را پوشش می‌دهد. یک نکته را بهتر است از همان ابتدا روشن کنیم: اپلیکیشن در نخستین اجرا یک حساب ناشناس می‌سازد، پیش از آنکه شما در جایی ثبت‌نام کنید. آن شناسه و هر چیزی که ذیل آن ذخیره می‌شود دادهٔ شخصی است، و این سیاست دقیقاً همان‌گونه توضیحش می‌دهد که حساب دارای نشانی ایمیل را.
اپلیکیشن چه داده‌هایی را پردازش می‌کند
یک شناسهٔ حساب ناشناس که در نخستین باز شدن اپلیکیشن ساخته می‌شود. فعالیت مطالعاتی شما ذیل آن ذخیره و همگام‌سازی می‌شود: درس‌ها و بخش‌های دیده‌شده، پاسخ‌ها و خطاها، مرورها، واژگان، نشانک‌ها، دستاوردها، امتیازها، زنجیره‌ها و روزهای فعال، آزمون‌های آزمایشی و نتایج آن‌ها، برآوردهای آمادگی شما، پیش‌نویس ناتمام مراحل آشنایی، تنظیمات اعلان‌ها همراه با وضعیت مجوز و منطقهٔ زمانی دستگاه، و سابقهٔ اشتراک شما. اگر از داخل اپلیکیشن بازخورد بفرستید، متنی که می‌نویسید نیز ذخیره می‌شود؛ اگر هم ایمیلتان را وارد کنید تا بتوانیم پاسخ بدهیم، آن نیز ذخیره می‌شود. اگر از هوش مصنوعی دربارهٔ درسی بپرسید، پرسش شما و پاسخ آن هم ذخیره می‌شود، همان‌طور که بخش توضیح‌های هوش مصنوعی شرح می‌دهد.
وب‌سایت چه داده‌هایی را پردازش می‌کند
اگر حساب بسازید: نشانی ایمیل شما، نامی که ارائه‌دهندهٔ ورود به ما می‌دهد، شیوهٔ ورودتان (گوگل، اپل یا پیوند ایمیلی)، زبان شما، و تاریخ ساخت حساب و آخرین استفاده. اگر خرید کنید: طرح، دوره، مبلغ، واحد پول، وضعیت و شناسه‌های تراکنش نزد ارائه‌دهندهٔ پرداخت. اگر بدون ورود خرید کنید: خرید را روی حسابی به نام همان نشانی ایمیلی که با آن پرداخت کرده‌اید، همراه با زبانتان، نگه می‌داریم تا وقتی با آن نشانی وارد می‌شوید از آنِ شما باشد. اطلاعات کارت بانکی شما هرگز از سرورهای ما عبور نمی‌کند. اگر از فرم تماس استفاده کنید: نشانی ایمیل و پیام شما. اگر بخواهید از انتشار باخبر شوید: نشانی ایمیل و سابقهٔ رضایت شما. نشانی IP شما در همان لحظه برای محدود کردن سوءاستفاده به کار می‌رود و در سوابق ما نگهداری نمی‌شود.
توضیح‌های هوش مصنوعی
در اپلیکیشن می‌توانید برای یک درس، یک پرسش تمرینی یا آزمونی که مرور می‌کنید کمک بیشتری بخواهید. در این صورت، پرسش شما، متن همان درس و منابع رسمی‌ای که به آن‌ها استناد می‌کند، و زبانی را که با آن یاد می‌گیرید برای مدل Gemini گوگل در Vertex AI می‌فرستیم تا پاسخ را بنویسد. گوگل ممکن است آن را بیرون از اتحادیهٔ اروپا پردازش کند. نام، نشانی ایمیل یا پیشرفت شما را نمی‌فرستیم. پرسش و پاسخ به مدت نود روز روی سرورهای ما نگه داشته می‌شوند تا بتوانیم پاسخی را که گزارش می‌کنید بررسی کنیم، و سپس خودکار پاک می‌شوند. پاسخ‌ها را هوش مصنوعی تولید می‌کند و هیچ انسانی آن‌ها را بازبینی نمی‌کند: مرجع، درس و قانونی است که به آن استناد می‌کند. لطفاً در آنچه می‌نویسید اطلاعات شخصی نگذارید. اپلیکیشن پیش از نخستین پرسشی که می‌فرستید موافقت شما را می‌خواهد و تا موافقت نکنید چیزی نمی‌فرستد.
تحلیل، کوکی‌ها و عیب‌یابی
در وب‌سایت، تحلیل و کوکی‌های کمپین تا زمانی که آن‌ها را نپذیرید بارگذاری نمی‌شوند، و هر وقت بخواهید می‌توانید نظرتان را عوض کنید. تنها کوکی زبان، کوکی نشست و همان کوکی که انتخاب خودتان را نگه می‌دارد کاملاً ضروری‌اند. در اپلیکیشن، تحلیل استفاده، گزارش‌های خرابی و اندازه‌گیری‌های کارایی از نخستین اجرا فعال‌اند و به شناسهٔ ناشناس گره خورده‌اند. رویدادها از واژگان بسته‌ای از شناسه‌ها و دسته‌ها استفاده می‌کنند: هرگز متن درس، هرگز آنچه شما نوشته‌اید، هرگز زمان دقیق. اگر ترجیح می‌دهید داده‌هایتان برای این منظور پردازش نشود، به support@viaready.com بنویسید.
چه چیزهایی را جمع نمی‌کنیم
موقعیت مکانی دستگاه شما را نه می‌خواهیم و نه جمع می‌کنیم: اپلیکیشن هیچ مجوز موقعیت مکانی درخواست نمی‌کند و سایت از موقعیت‌یابی جغرافیایی استفاده نمی‌کند. به مخاطبان، عکس‌ها، دوربین یا میکروفون شما دست نمی‌زنیم. هیچ SDK تبلیغاتی، هیچ شناسهٔ تبلیغاتی و هیچ ردیابی میان‌برنامه‌ای در کار نیست، و داده‌ای به کسی نمی‌فروشیم. برای آنکه این حرف دقیق باشد، دو نکته: گوگل در سنجش‌های خودش منطقه‌ای تقریبی را از روی نشانی IP استنباط می‌کند، و اپلیکیشن منطقهٔ زمانی دستگاه را همگام می‌کند تا یادآورها در ساعتی معقول برسند.
داده‌ها را برای چه و بر چه مبنای قانونی به کار می‌بریم
برای ارائهٔ سرویس، نگهداری حساب شما و همگام‌سازی پیشرفت میان دستگاه‌ها: اجرای قرارداد. برای انجام خرید، فعال‌سازی اشتراک و صدور و نگهداری اسناد پرداخت: اجرای قرارداد و تکلیف قانونی. برای حفظ امنیت سرویس، جلوگیری از سوءاستفاده و عیب‌یابی خرابی‌ها و مشکلات کارایی: منفعت مشروع. برای پاسخ دادن به پرسش‌هایی که دربارهٔ یک درس می‌پرسید: رضایت شما، که اپلیکیشن پیش از نخستین پرسشتان می‌خواهد. برای تحلیل وب‌سایت و انتساب کمپین‌ها: رضایت شما. برای تحلیل استفاده درون اپلیکیشن: منفعت مشروع ما در فهمیدن آنچه کار می‌کند و درست کردن آنچه کار نمی‌کند. برای باخبر کردن شما از انتشار در صورت درخواست: رضایت شما. برای پاسخ به آنچه برای ما می‌نویسید: اجرای قرارداد یا منفعت مشروع، بسته به مورد.
با چه کسانی به اشتراک می‌گذاریم
با ارائه‌دهندگانی که داده‌ها را از طرف ما و بر اساس دستور ما پردازش می‌کنند. گوگل، از طریق Firebase و Google Cloud، سایت را میزبانی می‌کند، ورود را مدیریت می‌کند، پیشرفت شما را ذخیره می‌کند، با مدل Gemini خود در Vertex AI به پرسش‌هایی که دربارهٔ یک درس می‌پرسید پاسخ می‌دهد و تحلیل، گزارش خرابی، سنجه‌های کارایی، پیکربندی از راه دور، راستی‌آزمایی اپلیکیشن و اعلان‌ها را فراهم می‌آورد. Stripe پرداخت‌ها را پردازش می‌کند و اطلاعات کارت شما را مستقیماً در اختیار می‌گیرد، که ما هرگز آن را دریافت نمی‌کنیم. اگر بخواهید از انتشار باخبر شوید، آن ایمیل از طریق Resend فرستاده می‌شود. با هیچ شبکهٔ تبلیغاتی یا دلال داده‌ای چیزی به اشتراک نمی‌گذاریم. داده را تنها جایی به یک مرجع تحویل می‌دهیم که قانون ملزم کند.
انتقال بین‌المللی داده‌ها
گوگل و Stripe شرکت‌هایی جهانی‌اند و ممکن است داده‌ها را بیرون از حوزهٔ اقتصادی اروپا، عمدتاً در ایالات متحده، پردازش کنند. این شامل پرسش‌هایی هم می‌شود که برای هوش مصنوعی می‌فرستید و گوگل ممکن است آن‌ها را بیرون از اتحادیهٔ اروپا پردازش کند. این انتقال‌ها به تضمین‌های مندرج در شرایط پردازش دادهٔ آن‌ها متکی است، از جمله بندهای قراردادی استاندارد اتحادیهٔ اروپا و، در جایی که کاربرد دارد، چارچوب حریم خصوصی دادهٔ اتحادیهٔ اروپا و ایالات متحده. اگر جزئیات بیشتری لازم دارید به support@viaready.com بنویسید.
چه مدت نگهشان می‌داریم
حساب و پیشرفت شما، تا زمانی که حساب وجود دارد؛ اگر حذف آن را بخواهید، ظرف سی روز از تأیید شما پاک می‌شوند. سوابق پرداخت و فاکتورها، تا مدتی که قوانین مالیاتی و تجاری ایجاب می‌کند، چون یک تراکنش را مشخص می‌کنند نه تاریخچهٔ مطالعهٔ شما را. آنچه به پشتیبانی می‌نویسید، تا وقتی موضوع حل شود. پرسش‌های شما از هوش مصنوعی و پاسخ‌هایشان، نود روز، و پس از آن خودکار پاک می‌شوند. نشانی شما در فهرست اطلاع‌رسانی انتشار، تا زمانی که آن ایمیل را بفرستیم یا شما لغو اشتراک کنید. کوکی‌ها به همان اندازه‌ای می‌مانند که سیاست کوکی می‌گوید: نشست پنج روز، انتخاب کوکی و زبان شما یک سال، انتساب کمپین سی روز، و Google Analytics تا دو سال. کدهایی که شما را از وب‌سایت به اپلیکیشن می‌برند پس از پانزده دقیقه منقضی می‌شوند و یک بار کار می‌کنند.
حقوق شما
می‌توانید دسترسی به داده‌هایتان، اصلاح یا حذف آن‌ها، محدود کردن برخی پردازش‌ها یا اعتراض به آن‌ها، و دریافت نسخه‌ای در قالبی قابل انتقال را بخواهید. هر جا مبنا رضایت شماست، می‌توانید هر زمان آن را پس بگیرید، بی‌آنکه بر آنچه پیش‌تر انجام شده اثر بگذارد. از نشانی ایمیل حسابتان به support@viaready.com بنویسید تا پاسخ دهیم. اگر فکر می‌کنید درست عمل نکرده‌ایم، می‌توانید به آژانس حفاظت از داده‌های اسپانیا (aepd.es) شکایت کنید.
چگونه حساب و داده‌هایتان را حذف کنید
صفحهٔ حذف حساب دقیقاً می‌گوید چه چیزی پاک می‌شود و چه چیزی باید بماند، و از همان‌جا می‌توانید درخواست را برای ما بفرستید. شما از نشانی ایمیل حساب می‌نویسید، ما تأیید می‌کنیم که خودتان هستید، و پیش از آنکه به چیزی دست بزنیم می‌گوییم چه چیزی حذف خواهد شد. حساب و تمام تاریخچهٔ مطالعهٔ شما ظرف سی روز از تأیید شما حذف می‌شود. آنچه می‌ماند اسناد پرداختی است که قانون می‌خواهد، و شمارش‌های تجمیعی که دیگر شما را شناسایی نمی‌کنند.
کودکان
این سرویس برای کودکان زیر چهارده سال نیست و ما آگاهانه داده‌ای از افراد زیر این سن جمع نمی‌کنیم. اگر فکر می‌کنید کودکی داده‌هایش را به ما داده است، به support@viaready.com بنویسید تا حذفش کنیم.
تغییرات این سیاست
اگر چیزی را تغییر دهیم، تاریخی را که در بالا آمده به‌روز می‌کنیم. وقتی تغییری واقعاً بر نحوهٔ برخورد ما با داده‌های شما اثر بگذارد، پیش از اجرایی شدنش در اپلیکیشن یا در سایت به شما می‌گوییم.