Ayuda con la app y con tu cuenta

Abre la página de descarga en el móvil y elige tu tienda. Si un botón dice que la ficha todavía no está publicada, deja ahí tu correo y te avisaremos en cuanto lo esté.

Ajustes → Idioma, y elige de la lista. Cambia la app entera, incluida la dirección de la maquetación en árabe, persa y urdu. Tu progreso, tus fallos y tus marcadores no se tocan.

Sí. El curso, las preguntas y el catálogo de señales completo van dentro de la app, así que las lecciones y la práctica funcionan sin conexión. La cuenta y la compra sí la necesitan.

En tu dispositivo y, en cuanto tienes cuenta, sincronizado con ella, de modo que un móvil nuevo retoma donde lo dejó el anterior. Con la misma cuenta en la web y en la app tienes un solo historial, no dos.

El mismo formato: mismo número de preguntas, mismo límite de fallos, mismo reloj y en español. Las preguntas están escritas a partir de las normas oficiales, así que practicas la norma en sí y no una respuesta memorizada.

Sí. Ajustes → Notificaciones, donde eliges la hora, la frecuencia y qué tipos quieres. Añade la fecha de tu examen y los recordatorios se ordenan alrededor. Puedes desactivarlo todo.

Premium abre todas las lecciones, con simulacros y práctica ilimitados, cada fallo repasado con tus temas flojos a tiro y todo tu historial de exámenes. Sin Premium tienes 3 lecciones nuevas al día durante tus primeros 3 días, y el catálogo completo de señales y el vocabulario del examen siguen siendo gratis. Cada lección que empiezas sigue abierta, con Premium o sin él.

Accede en la app con la misma cuenta con la que compraste. La compra está en la cuenta, no en el dispositivo, así que no hay nada que restaurar a mano. Si aun así no aparece, escríbenos con el correo con el que pagaste.

Si te suscribiste en la web, abre tu página de cuenta y gestiónalo ahí. Si te suscribiste a través de una tienda, cancela en los ajustes de suscripciones de esa tienda: Apple y Google no permiten que una app cancele en tu nombre. Conservas Premium hasta que termine el periodo pagado.

Las compras hechas en la web se reembolsan según las condiciones de este sitio: escríbenos. Las compras hechas en App Store o Google Play las reembolsa la tienda, no nosotros, con su propio procedimiento.

Para estudiar, no. La necesitas para comprar Premium y para llevar tu progreso entre la web, un móvil y un dispositivo nuevo.

Sigue la página de eliminación de cuenta. Detalla exactamente qué se borra, qué hay que conservar por contabilidad y cuánto tarda.

Cuéntanoslo, por favor. El curso está investigado a partir de fuentes oficiales españolas, así que una norma incorrecta es un fallo que queremos conocer. Usa el formulario y cita la lección: lo contrastamos con la fuente y corregimos la versión.

La app respeta el tamaño de texto del sistema y funciona con los lectores de pantalla de cada plataforma, y los idiomas de derecha a izquierda se maquetan de verdad de derecha a izquierda, sin espejos raros. Si algo se lee mal, es un fallo: avísanos y lo arreglamos.