سياسة الخصوصية
توضّح هذه السياسة ما البيانات التي يعالجها الموقع والتطبيق ولماذا.
آخر تحديث: 4 أكتوبر 2026
المسؤول عن المعالجة
المسؤول عن المعالجة هو Kazem Ghorbanian، ومقره في إسبانيا. لأي أمر يخص بياناتك، بما في ذلك ممارسة حقوقك، اكتب إلى support@viaready.com.
ما الذي تغطيه هذه السياسة
تغطي موقع viaready.com وتطبيق ViaReady لنظامي أندرويد و iOS. ثمة نقطة يجدر توضيحها من البداية: ينشئ التطبيق حسابًا مجهولًا عند أول تشغيل، قبل أن تسجّل في أي شيء. ذلك المعرّف وكل ما يُحفظ تحته بيانات شخصية، وهذه السياسة تصفه تمامًا كما تصف حسابًا له عنوان بريد إلكتروني.
ما الذي يعالجه التطبيق
معرّف حساب مجهول يُنشأ عند فتح التطبيق لأول مرة. تُحفظ أنشطة دراستك وتُزامَن تحته: الدروس والوحدات التي شاهدتها، والإجابات والأخطاء، والمراجعات، والمفردات، والعلامات المرجعية، والإنجازات، والنقاط، وسلاسل المتابعة وأيام النشاط، والاختبارات التجريبية ونتائجها، وتقديرات جاهزيتك، ومسودة الإعداد الأولي غير المكتملة، وإعدادات الإشعارات مع حالة الإذن والمنطقة الزمنية للجهاز، وسجل اشتراكك. وإذا أرسلت ملاحظات من داخل التطبيق، يُحفظ أيضًا النص الذي تكتبه، وبريدك الإلكتروني إن اخترت إضافته لنتمكّن من الرد عليك. وإذا سألت الذكاء الاصطناعي عن درس، يُحفظ سؤالك وإجابته أيضًا، كما يوضّح قسم شروحات الذكاء الاصطناعي.
ما الذي يعالجه الموقع
إذا أنشأت حسابًا: عنوان بريدك الإلكتروني، والاسم الذي يزوّدنا به مزوّد تسجيل الدخول، وطريقة دخولك (غوغل أو أبل أو رابط بالبريد)، ولغتك، وتاريخا إنشاء الحساب وآخر استخدام له. وإذا اشتريت: الخطة والمدة والمبلغ والعملة والحالة ومعرّفات العملية لدى مزوّد الدفع. وإذا اشتريت دون تسجيل الدخول: نحفظ عملية الشراء في حساب باسم البريد الإلكتروني الذي دفعت به، مع لغتك، لتكون لك عندما تسجّل الدخول بذلك العنوان. لا تمرّ بيانات بطاقتك عبر خوادمنا إطلاقًا. وإذا استخدمت نموذج التواصل: عنوان بريدك ورسالتك. وإذا طلبت إشعارك عند الإطلاق: عنوان بريدك وسجل موافقتك. ويُستخدم عنوان IP الخاص بك في اللحظة نفسها للحدّ من إساءة الاستخدام، ولا يُحفظ في سجلاتنا.
شروحات الذكاء الاصطناعي
في التطبيق يمكنك أن تطلب مزيدًا من المساعدة في درس أو سؤال تدريب أو اختبار تراجعه. عندما تفعل ذلك نرسل سؤالك ونص ذلك الدرس والمصادر الرسمية التي يستشهد بها واللغة التي تتعلّم بها إلى نموذج Gemini من غوغل على Vertex AI، الذي يكتب الإجابة. وقد تعالجه غوغل خارج الاتحاد الأوروبي. لا نرسل اسمك ولا بريدك الإلكتروني ولا تقدّمك. يُحفظ سؤالك والإجابة على خوادمنا مدة تسعين يومًا حتى نتمكّن من فحص إجابة تبلّغ عنها، ثم يُحذفان تلقائيًا. الإجابات يولّدها الذكاء الاصطناعي ولا يراجعها إنسان: المرجع هو الدرس والقانون الذي يستشهد به. من فضلك لا تكتب بيانات شخصية فيما ترسله. يطلب التطبيق موافقتك قبل أول سؤال ترسله، ولا يرسل شيئًا قبل أن توافق.
التحليلات وملفات تعريف الارتباط والتشخيص
على الموقع، لا تُحمَّل التحليلات وملفات تعريف الارتباط الخاصة بالحملات قبل أن تقبلها، ويمكنك تغيير رأيك في أي وقت. والضروري فعلًا هو ملف اللغة وملف الجلسة والملف الذي يحفظ اختيارك أنت. أما في التطبيق، فتحليلات الاستخدام وتقارير الأعطال وقياسات الأداء تعمل منذ أول تشغيل وترتبط بالمعرّف المجهول. وتستخدم الأحداث مفردات مغلقة من المعرّفات والفئات: لا نص درس أبدًا، ولا ما تكتبه أنت، ولا أوقات دقيقة. وإذا فضّلت ألا نعالج بياناتك لهذا الغرض، اكتب إلى support@viaready.com.
ما الذي لا نجمعه
لا نطلب موقع جهازك ولا نجمعه: لا يطلب التطبيق أي إذن للموقع، ولا يستخدم الموقع الإلكتروني تحديد الموقع الجغرافي. ولا نقترب من جهات اتصالك أو صورك أو كاميرتك أو ميكروفونك. ولا توجد أي حزمة تطوير إعلانية، ولا معرّفات إعلانية، ولا تتبّع بين التطبيقات، ولا نبيع البيانات لأحد. وملاحظتان توخّيًا للدقة: تستنتج غوغل منطقة تقريبية من عنوان IP في قياساتها الخاصة، ويزامن التطبيق المنطقة الزمنية للجهاز كي تصل التذكيرات في وقت معقول.
لماذا نستخدم البيانات وعلى أي أساس قانوني
لتقديم الخدمة وحفظ حسابك ومزامنة تقدّمك بين الأجهزة: تنفيذ العقد. ولمعالجة شرائك وتفعيل اشتراكك وإصدار الإيصالات وحفظها: تنفيذ العقد والتزام قانوني. وللحفاظ على أمان الخدمة ومنع إساءة الاستخدام وتشخيص الأعطال ومشكلات الأداء: المصلحة المشروعة. وللإجابة عن الأسئلة التي تطرحها حول درس: موافقتك، التي يطلبها التطبيق قبل سؤالك الأول. ولتحليلات الموقع وإسناد الحملات: موافقتك. ولتحليلات الاستخدام داخل التطبيق: مصلحتنا المشروعة في فهم ما ينجح وإصلاح ما لا ينجح. ولإشعارك عند الإطلاق إن طلبت ذلك: موافقتك. وللرد على ما تكتبه إلينا: تنفيذ العقد أو المصلحة المشروعة، بحسب الحالة.
مع من نتشارك البيانات
مع مزوّدين يعالجون البيانات نيابة عنّا ووفق تعليماتنا. غوغل، عبر Firebase و Google Cloud، تستضيف الموقع وتدير تسجيل الدخول وتحفظ تقدّمك وتجيب بنموذجها Gemini على Vertex AI عن الأسئلة التي تطرحها حول درس وتوفّر التحليلات وتقارير الأعطال ومقاييس الأداء والضبط عن بُعد والتحقق من التطبيق والإشعارات. و Stripe تعالج المدفوعات وتتولى بيانات بطاقتك مباشرة، ونحن لا نستلمها. وإذا طلبت إشعارك عند الإطلاق، يُرسل ذلك البريد عبر Resend. ولا نشارك شيئًا مع شبكات الإعلانات أو وسطاء البيانات. ولن نسلّم بيانات إلى جهة رسمية إلا حيث يلزمنا القانون بذلك.
عمليات النقل الدولية
غوغل و Stripe شركتان عالميتان وقد تعالجان البيانات خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية، وبصورة أساسية في الولايات المتحدة. ويشمل ذلك الأسئلة التي ترسلها إلى الذكاء الاصطناعي، والتي قد تعالجها غوغل خارج الاتحاد الأوروبي. وتستند عمليات النقل هذه إلى الضمانات المنصوص عليها في شروط معالجة البيانات لديهما، ومنها البنود التعاقدية النموذجية للاتحاد الأوروبي، وحيثما ينطبق، إطار خصوصية البيانات بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة. اطلب منّا مزيدًا من التفاصيل على support@viaready.com إن احتجت.
كم من الوقت نحتفظ بها
حسابك وتقدّمك، ما دام الحساب قائمًا؛ وإذا طلبت حذفه، يُحذفان خلال ثلاثين يومًا من تأكيدك. وسجلات الدفع والفواتير، طوال المدة التي تفرضها القوانين الضريبية والتجارية، لأنها تحدّد معاملة لا سجلّ دراستك. وما تكتبه إلى الدعم، حتى تُحل المسألة. وأسئلتك إلى الذكاء الاصطناعي وإجاباتها، تسعين يومًا، ثم تُحذف تلقائيًا. وعنوانك في قائمة إشعار الإطلاق، حتى نرسل ذلك البريد أو تلغي الاشتراك. وتبقى ملفات تعريف الارتباط بالمدد التي تذكرها سياسة ملفات تعريف الارتباط: الجلسة خمسة أيام، واختيارك ولغتك سنة واحدة، وإسناد الحملات ثلاثين يومًا، و Google Analytics حتى سنتين. أما الرموز التي تنقلك من الموقع إلى التطبيق فتنتهي بعد خمس عشرة دقيقة وتعمل مرة واحدة.
حقوقك
يمكنك طلب الاطلاع على بياناتك أو تصحيحها أو محوها، وتقييد معالجات بعينها أو الاعتراض عليها، والحصول على نسخة بصيغة قابلة للنقل. وحيث يكون الأساس هو موافقتك، يمكنك سحبها في أي وقت دون أن يمسّ ذلك ما جرى من قبل. اكتب إلى support@viaready.com من عنوان حسابك وسنرد عليك. وإن رأيت أننا لم نُحسن التصرف، يمكنك تقديم شكوى إلى الوكالة الإسبانية لحماية البيانات (aepd.es).
كيف تحذف حسابك وبياناتك
تشرح صفحة حذف الحساب بالضبط ما الذي يُحذف وما الذي يجب الاحتفاظ به، ومنها يمكنك إرسال الطلب إلينا. تكتب إلينا من عنوان بريد الحساب، ونتأكد أنك أنت، ونخبرك بما سيُحذف قبل أن نمسّ شيئًا. ويُحذف الحساب وكل سجلّ دراستك خلال ثلاثين يومًا من تأكيدك. ويبقى ما يفرضه القانون من مستندات الدفع، والإحصاءات المجمّعة التي لم تعد تدل عليك.
الأطفال
الخدمة ليست موجهة إلى الأطفال دون الرابعة عشرة، ولا نجمع عن علم بيانات من هم دون هذه السن. وإذا كنت تعتقد أن طفلًا زوّدنا ببياناته، اكتب إلى support@viaready.com وسنحذفها.
تغييرات هذه السياسة
إذا غيّرنا شيئًا، نحدّث التاريخ المذكور في الأعلى. وحين يمسّ التغيير فعليًا طريقة تعاملنا مع بياناتك، سنخبرك في التطبيق أو على الموقع قبل أن يسري.