پرائیویسی پالیسی
یہ پالیسی بتاتی ہے کہ ویب سائٹ اور ایپ کون سا ڈیٹا اور کیوں استعمال کرتی ہیں۔
آخری تازہ کاری: 4 اکتوبر، 2026
ڈیٹا کا ذمہ دار
ذمہ دار Kazem Ghorbanian ہے، جو اسپین میں قائم ہے۔ آپ کے ڈیٹا سے متعلق کسی بھی معاملے کے لیے، بشمول اپنے حقوق کے استعمال کے، support@viaready.com پر لکھیں۔
یہ پالیسی کس چیز پر لاگو ہوتی ہے
یہ viaready.com ویب سائٹ اور اینڈرائیڈ اور iOS کے لیے ViaReady ایپ پر لاگو ہوتی ہے۔ ایک بات شروع ہی میں واضح کر دینا بہتر ہے: ایپ پہلی بار کھلتے ہی ایک گمنام اکاؤنٹ بنا لیتی ہے، اس سے پہلے کہ آپ کہیں رجسٹر کریں۔ وہ شناخت کنندہ اور اس کے تحت محفوظ ہونے والی ہر چیز ذاتی ڈیٹا ہے، اور یہ پالیسی اسے بالکل اسی طرح بیان کرتی ہے جیسے ای میل والے اکاؤنٹ کو۔
ایپ کون سا ڈیٹا سنبھالتی ہے
ایک گمنام اکاؤنٹ شناخت کنندہ، جو ایپ پہلی بار کھولنے پر بنتا ہے۔ آپ کی مطالعاتی سرگرمی اسی کے تحت محفوظ اور ہم آہنگ ہوتی ہے: دیکھے گئے اسباق اور حصے، جوابات اور غلطیاں، دہرائی، ذخیرۂ الفاظ، نشان زدہ مواد، کامیابیاں، پوائنٹس، تسلسل اور فعال دن، آزمائشی امتحانات اور ان کے نتائج، آپ کی تیاری کے اندازے، ابتدائی سیٹ اپ کا ادھورا مسودہ، اطلاعات کی ترتیبات کے ساتھ آلے کی اجازت کی حالت اور ٹائم زون، اور آپ کی رکنیت کا ریکارڈ۔ اگر آپ ایپ سے رائے بھیجیں تو آپ کا لکھا ہوا متن بھی محفوظ ہوتا ہے، اور اگر آپ جواب پانے کے لیے اپنا ای میل شامل کریں تو وہ بھی۔ اگر آپ مصنوعی ذہانت سے کسی سبق کے بارے میں پوچھیں تو آپ کا سوال اور اس کا جواب بھی محفوظ کیا جاتا ہے، جیسا کہ مصنوعی ذہانت کی وضاحتوں والا حصہ بیان کرتا ہے۔
ویب سائٹ کون سا ڈیٹا سنبھالتی ہے
اگر آپ اکاؤنٹ بنائیں: آپ کا ای میل پتہ، وہ نام جو آپ کا لاگ اِن فراہم کنندہ ہمیں دیتا ہے، آپ کے داخل ہونے کا طریقہ (گوگل، ایپل یا ای میل لنک)، آپ کی زبان، اور اکاؤنٹ بنانے اور آخری استعمال کی تاریخیں۔ اگر آپ خریدیں: منصوبہ، مدت، رقم، کرنسی، حالت اور ادائیگی فراہم کنندہ کے پاس لین دین کے شناخت کنندے۔ اگر آپ سائن اِن کیے بغیر خریدیں: ہم خریداری اسی ای میل پتے کے اکاؤنٹ پر آپ کی زبان کے ساتھ رکھتے ہیں جس سے آپ نے ادائیگی کی، تاکہ اس پتے سے سائن اِن کرنے پر وہ آپ کی ہو۔ آپ کے کارڈ کی تفصیلات کبھی ہمارے سرورز سے نہیں گزرتیں۔ اگر آپ رابطہ فارم استعمال کریں: آپ کا ای میل اور آپ کا پیغام۔ اگر آپ اجرا کی اطلاع چاہیں: آپ کا ای میل اور آپ کی رضامندی کا ریکارڈ۔ آپ کا IP پتہ اسی لمحے بدسلوکی روکنے کے لیے استعمال ہوتا ہے اور ہمارے ریکارڈ میں محفوظ نہیں کیا جاتا۔
مصنوعی ذہانت کی وضاحتیں
ایپ میں آپ کسی سبق، مشقی سوال یا جس امتحان کا آپ جائزہ لے رہے ہوں، اس کے بارے میں مزید مدد مانگ سکتے ہیں۔ جب آپ ایسا کرتے ہیں تو ہم آپ کا سوال، اس سبق کا متن اور وہ سرکاری ماخذ جن کا وہ حوالہ دیتا ہے، اور وہ زبان جس میں آپ سیکھ رہے ہیں، Vertex AI پر گوگل کے Gemini ماڈل کو بھیجتے ہیں، جو جواب لکھتا ہے۔ گوگل اسے یورپی یونین سے باہر بھی پراسیس کر سکتا ہے۔ ہم آپ کا نام، ای میل پتہ یا پیش رفت نہیں بھیجتے۔ آپ کا سوال اور جواب ہمارے سرورز پر نوّے دن تک محفوظ رہتے ہیں تاکہ آپ جس جواب کی شکایت کریں ہم اس کا جائزہ لے سکیں، پھر خود بخود حذف ہو جاتے ہیں۔ جوابات مصنوعی ذہانت تیار کرتی ہے اور کوئی انسان ان پر نظرثانی نہیں کرتا: سند کا درجہ سبق اور اس قانون کو حاصل ہے جس کا وہ حوالہ دیتا ہے۔ براہِ کرم اپنی تحریر میں ذاتی معلومات شامل نہ کریں۔ پہلا سوال بھیجنے سے پہلے ایپ آپ کی رضامندی مانگتی ہے، اور جب تک آپ رضامند نہ ہوں کچھ نہیں بھیجتی۔
تجزیات، کوکیز اور تشخیص
ویب سائٹ پر، تجزیات اور مہم کی کوکیز اُس وقت تک نہیں چلتیں جب تک آپ انہیں قبول نہ کریں، اور آپ کسی بھی وقت اپنا ارادہ بدل سکتے ہیں۔ صرف زبان کی کوکی، سیشن کی کوکی اور وہ کوکی جو آپ کا اپنا انتخاب محفوظ رکھتی ہے، سختی سے ضروری ہیں۔ ایپ میں، استعمال کے تجزیات، خرابی کی رپورٹیں اور کارکردگی کی پیمائشیں پہلی بار چلنے سے فعال ہیں اور گمنام شناخت کنندے سے جڑی ہیں۔ واقعات شناخت کنندوں اور زمروں کی ایک محدود فہرست استعمال کرتے ہیں: کبھی سبق کا متن نہیں، کبھی آپ کا لکھا ہوا نہیں، کبھی درست اوقات نہیں۔ اگر آپ چاہیں کہ ہم اس مقصد کے لیے آپ کا ڈیٹا نہ سنبھالیں تو support@viaready.com پر لکھیں۔
ہم کیا جمع نہیں کرتے
ہم آپ کے آلے کا مقام نہ مانگتے ہیں نہ جمع کرتے ہیں: ایپ مقام کی کوئی اجازت نہیں مانگتی اور سائٹ جغرافیائی محلِ وقوع استعمال نہیں کرتی۔ ہم آپ کے رابطوں، تصاویر، کیمرے یا مائیکروفون کو ہاتھ نہیں لگاتے۔ کوئی اشتہاری SDK نہیں، کوئی اشتہاری شناخت کنندہ نہیں، ایپس کے درمیان کوئی نگرانی نہیں، اور ہم کسی کو ڈیٹا نہیں بیچتے۔ درستی کے لیے دو باتیں: گوگل اپنی پیمائش میں IP پتے سے ایک تخمینی خطے کا اندازہ لگاتا ہے، اور ایپ آلے کا ٹائم زون ہم آہنگ کرتی ہے تاکہ یاد دہانیاں مناسب وقت پر پہنچیں۔
ہم ڈیٹا کس لیے اور کس قانونی بنیاد پر استعمال کرتے ہیں
خدمت فراہم کرنے، آپ کا اکاؤنٹ برقرار رکھنے اور آلات کے درمیان آپ کی پیش رفت ہم آہنگ کرنے کے لیے: معاہدے کی تعمیل۔ آپ کی خریداری نمٹانے، رکنیت فعال کرنے اور رسیدیں جاری کرنے اور رکھنے کے لیے: معاہدے کی تعمیل اور قانونی ذمہ داری۔ خدمت کو محفوظ رکھنے، بدسلوکی روکنے اور خرابیوں اور کارکردگی کے مسائل کی تشخیص کے لیے: جائز مفاد۔ سبق کے بارے میں آپ کے سوالات کا جواب دینے کے لیے: آپ کی رضامندی، جو ایپ آپ کے پہلے سوال سے پہلے مانگتی ہے۔ ویب سائٹ کے تجزیات اور مہم کی نسبت کے لیے: آپ کی رضامندی۔ ایپ کے اندر استعمال کے تجزیات کے لیے: یہ سمجھنے کا ہمارا جائز مفاد کہ کیا کام کرتا ہے اور کیا ٹھیک کرنا ہے۔ اگر آپ کہیں تو اجرا کی اطلاع دینے کے لیے: آپ کی رضامندی۔ آپ کی تحریروں کا جواب دینے کے لیے: معاملے کے مطابق معاہدے کی تعمیل یا جائز مفاد۔
ہم کس کے ساتھ شریک کرتے ہیں
اُن فراہم کنندگان کے ساتھ جو ہماری جانب سے اور ہماری ہدایت پر ڈیٹا سنبھالتے ہیں۔ گوگل، Firebase اور Google Cloud کے ذریعے، سائٹ کی میزبانی کرتا ہے، لاگ اِن سنبھالتا ہے، آپ کی پیش رفت محفوظ رکھتا ہے، Vertex AI پر اپنے Gemini ماڈل سے سبق کے بارے میں آپ کے سوالات کا جواب دیتا ہے اور تجزیات، خرابی کی رپورٹنگ، کارکردگی کے پیمانے، دور دراز ترتیب، ایپ کی توثیق اور اطلاعات فراہم کرتا ہے۔ Stripe ادائیگیاں سنبھالتا ہے اور آپ کے کارڈ کی تفصیلات براہِ راست لیتا ہے، جو ہمیں کبھی نہیں ملتیں۔ اگر آپ اجرا کی اطلاع مانگیں تو وہ ای میل Resend کے ذریعے بھیجی جاتی ہے۔ ہم کسی اشتہاری نیٹ ورک یا ڈیٹا دلال کے ساتھ کچھ شریک نہیں کرتے۔ کسی سرکاری ادارے کو ڈیٹا صرف وہاں دیں گے جہاں قانون ہمیں پابند کرے۔
بین الاقوامی منتقلی
گوگل اور Stripe عالمی کمپنیاں ہیں اور یورپی اقتصادی علاقے سے باہر، بنیادی طور پر امریکہ میں، ڈیٹا سنبھال سکتی ہیں۔ اس میں وہ سوالات بھی شامل ہیں جو آپ مصنوعی ذہانت کو بھیجتے ہیں، جنہیں گوگل یورپی یونین سے باہر پراسیس کر سکتا ہے۔ یہ منتقلیاں ان کی ڈیٹا پروسیسنگ شرائط میں درج ضمانتوں پر منحصر ہیں، جن میں یورپی یونین کی معیاری معاہداتی شقیں شامل ہیں اور، جہاں لاگو ہو، یورپی یونین اور امریکہ کا ڈیٹا پرائیویسی فریم ورک۔ مزید تفصیل درکار ہو تو support@viaready.com پر ہم سے پوچھیں۔
ہم کتنی دیر رکھتے ہیں
آپ کا اکاؤنٹ اور آپ کی پیش رفت، جب تک اکاؤنٹ موجود ہے؛ اگر آپ حذف کرنے کو کہیں تو آپ کی تصدیق کے تیس دن کے اندر مٹا دیے جاتے ہیں۔ ادائیگی کے ریکارڈ اور رسیدیں، اتنی مدت تک جتنی ٹیکس اور تجارتی قانون تقاضا کرے، کیونکہ یہ ایک لین دین کی شناخت کرتی ہیں، آپ کی مطالعاتی تاریخ کی نہیں۔ جو آپ معاونت کو لکھتے ہیں، معاملہ حل ہونے تک۔ مصنوعی ذہانت سے آپ کے سوالات اور ان کے جوابات، نوّے دن، جس کے بعد وہ خود بخود حذف ہو جاتے ہیں۔ اجرا کی فہرست میں آپ کا پتہ، جب تک ہم وہ ای میل بھیج نہ دیں یا آپ فہرست سے اپنا نام نہ نکلوا لیں۔ کوکیز اتنی ہی چلتی ہیں جتنا کوکی پالیسی کہتی ہے: سیشن پانچ دن، آپ کا کوکی انتخاب اور زبان ایک سال، مہم کی نسبت تیس دن، اور Google Analytics دو سال تک۔ وہ کوڈ جو آپ کو ویب سائٹ سے ایپ تک لے جاتے ہیں پندرہ منٹ بعد ختم ہو جاتے ہیں اور ایک بار کام کرتے ہیں۔
آپ کے حقوق
آپ اپنے ڈیٹا تک رسائی، اس کی درستی یا حذف، بعض کارروائیوں کو محدود کرنے یا ان پر اعتراض، اور قابلِ منتقلی شکل میں ایک نقل حاصل کرنے کا مطالبہ کر سکتے ہیں۔ جہاں بنیاد آپ کی رضامندی ہے، آپ اسے کسی بھی وقت واپس لے سکتے ہیں، اور اس سے پہلے جو ہو چکا اس پر اثر نہیں پڑے گا۔ اپنے اکاؤنٹ کے پتے سے support@viaready.com پر لکھیں، ہم جواب دیں گے۔ اگر آپ سمجھیں کہ ہم نے ٹھیک نہیں کیا تو آپ ہسپانوی ڈیٹا تحفظ ایجنسی (aepd.es) کو شکایت کر سکتے ہیں۔
اپنا اکاؤنٹ اور ڈیٹا کیسے حذف کریں
اکاؤنٹ حذف کریں صفحہ ٹھیک ٹھیک بتاتا ہے کہ کیا مٹے گا اور کیا رکھنا ضروری ہے، اور وہیں سے آپ ہمیں درخواست بھیج سکتے ہیں۔ آپ اکاؤنٹ کے ای میل پتے سے لکھتے ہیں، ہم تصدیق کرتے ہیں کہ یہ آپ ہی ہیں، اور کچھ چھونے سے پہلے بتاتے ہیں کہ کیا حذف ہوگا۔ اکاؤنٹ اور آپ کی پوری مطالعاتی تاریخ آپ کی تصدیق کے تیس دن کے اندر حذف ہو جاتی ہے۔ جو باقی رہتا ہے وہ قانون کے مطالبہ کردہ ادائیگی کے ریکارڈ اور مجموعی گنتیاں ہیں جن سے اب آپ کی شناخت نہیں ہو سکتی۔
بچے
یہ خدمت چودہ سال سے کم عمر بچوں کے لیے نہیں ہے اور ہم جان بوجھ کر اس عمر سے کم کسی کا ڈیٹا جمع نہیں کرتے۔ اگر آپ سمجھتے ہیں کہ کسی بچے نے ہمیں اپنا ڈیٹا دیا ہے تو support@viaready.com پر لکھیں، ہم اسے حذف کر دیں گے۔
اس پالیسی میں تبدیلیاں
اگر ہم کچھ بدلیں تو اوپر دی گئی تاریخ کو تازہ کر دیتے ہیں۔ جب کوئی تبدیلی واقعی اس بات پر اثر ڈالے کہ ہم آپ کا ڈیٹا کیسے سنبھالتے ہیں، تو نافذ ہونے سے پہلے ہم آپ کو ایپ میں یا سائٹ پر بتائیں گے۔