Политика конфиденциальности
Эта политика описывает, какие данные обрабатывают сайт и приложение и зачем.
Последнее обновление: 4 октября 2026 г.
Ответственный за обработку данных
Ответственным является Kazem Ghorbanian, Испания. По любому вопросу, связанному с вашими данными, включая реализацию ваших прав, пишите на support@viaready.com.
На что распространяется эта политика
Она охватывает сайт viaready.com и приложение ViaReady для Android и iOS. Об одном стоит сказать сразу: приложение создаёт анонимную учётную запись при первом запуске, ещё до того, как вы где-либо зарегистрируетесь. Этот идентификатор и всё, что хранится под ним, — персональные данные, и эта политика описывает их так же, как учётную запись с адресом электронной почты.
Что обрабатывает приложение
Анонимный идентификатор учётной записи, создаваемый при первом открытии приложения. Под ним сохраняется и синхронизируется ваша учебная активность: просмотренные уроки и блоки, ответы и ошибки, повторения, словарь, закладки, достижения, очки, серии и активные дни, пробные экзамены и их результаты, ваши оценки готовности, незаконченный черновик первичной настройки, настройки уведомлений вместе с состоянием разрешения и часовым поясом устройства, а также запись о вашей подписке. Если вы отправляете отзыв из приложения, сохраняется и написанный вами текст, а также адрес почты, если вы решите его указать, чтобы мы могли ответить. Если вы задаёте ИИ вопрос по уроку, вопрос и ответ тоже сохраняются, как описано в разделе об объяснениях с ИИ.
Что обрабатывает сайт
Если вы создаёте учётную запись: адрес электронной почты, имя, которое передаёт поставщик входа, способ входа (Google, Apple или ссылка по почте), язык, а также даты создания и последнего использования. Если вы совершаете покупку: тариф, период, сумму, валюту, статус и идентификаторы операции у платёжного провайдера. Если вы покупаете без входа: мы сохраняем покупку в учётной записи на адрес электронной почты, с которым вы платили, вместе с вашим языком, чтобы она стала вашей, когда вы войдёте с этим адресом. Данные вашей карты никогда не проходят через наши серверы. Если вы пишете через форму обратной связи: ваш адрес и ваше сообщение. Если вы просите сообщить о запуске: ваш адрес и запись о согласии. Ваш IP-адрес используется только в момент обращения, чтобы ограничить злоупотребления, и не сохраняется в наших записях.
Объяснения с ИИ
В приложении можно попросить дополнительную помощь с уроком, вопросом для практики или экзаменом, который вы разбираете. В этом случае мы отправляем ваш вопрос, текст этого урока и официальные источники, на которые он ссылается, а также язык, на котором вы учитесь, модели Gemini от Google в Vertex AI, которая пишет ответ. Google может обрабатывать его за пределами Европейского союза. Мы не отправляем ваше имя, адрес электронной почты или ваш прогресс. Вопрос и ответ хранятся на наших серверах девяносто дней, чтобы мы могли разобраться с ответом, на который вы пожалуетесь, а затем удаляются автоматически. Ответы создаёт ИИ, и человек их не проверяет: главное — урок и закон, на который он ссылается. Пожалуйста, не указывайте в вопросах личные данные. Перед первым вопросом приложение спрашивает ваше согласие и ничего не отправляет, пока вы его не дадите.
Аналитика, файлы cookie и диагностика
На сайте аналитические файлы cookie и файлы cookie кампаний не загружаются, пока вы их не примете, и вы можете передумать в любой момент. Строго необходимы только файл cookie языка, файл cookie сессии и тот, который хранит ваш собственный выбор. В приложении аналитика использования, отчёты о сбоях и измерения производительности работают с первого запуска и привязаны к анонимному идентификатору. События используют закрытый словарь идентификаторов и категорий: никогда текст урока, никогда написанное вами, никогда точные отметки времени. Если вы предпочитаете, чтобы мы не обрабатывали ваши данные для этой цели, напишите на support@viaready.com.
Что мы не собираем
Мы не запрашиваем и не собираем местоположение вашего устройства: приложение не запрашивает разрешение на местоположение, а сайт не использует геолокацию. Мы не обращаемся к вашим контактам, фотографиям, камере или микрофону. Нет ни рекламного SDK, ни рекламных идентификаторов, ни отслеживания между приложениями, и мы никому не продаём данные. Две оговорки, чтобы это было точно: Google выводит приблизительный регион из IP-адреса в своих собственных измерениях, а приложение синхронизирует часовой пояс устройства, чтобы напоминания приходили в разумное время.
Для чего мы используем данные и на каком правовом основании
Чтобы предоставлять услугу, вести вашу учётную запись и синхронизировать прогресс между устройствами: исполнение договора. Чтобы обработать покупку, активировать подписку, выставить и хранить документы об оплате: исполнение договора и юридическая обязанность. Чтобы поддерживать безопасность сервиса, предотвращать злоупотребления и диагностировать сбои и проблемы производительности: законный интерес. Чтобы отвечать на ваши вопросы по уроку: ваше согласие, которое приложение запрашивает перед первым вопросом. Для аналитики сайта и атрибуции кампаний: ваше согласие. Для аналитики использования внутри приложения: наш законный интерес понимать, что работает, и чинить то, что не работает. Чтобы сообщить вам о запуске, если вы попросите: ваше согласие. Чтобы ответить на ваши обращения: исполнение договора или законный интерес, в зависимости от случая.
С кем мы делимся данными
С поставщиками, которые обрабатывают данные от нашего имени и по нашим указаниям. Google через Firebase и Google Cloud размещает сайт, обеспечивает вход, хранит ваш прогресс, отвечает моделью Gemini в Vertex AI на ваши вопросы по уроку и предоставляет аналитику, отчёты о сбоях, метрики производительности, удалённую конфигурацию, проверку приложения и уведомления. Stripe обрабатывает платежи и напрямую работает с данными вашей карты, которые мы не получаем. Если вы просите сообщить о запуске, это письмо доставляется через Resend. Мы ничего не передаём рекламным сетям и брокерам данных. Мы передали бы данные органу власти только там, где этого требует закон.
Международная передача данных
Google и Stripe — глобальные компании и могут обрабатывать данные за пределами Европейской экономической зоны, в основном в Соединённых Штатах. Это касается и вопросов, которые вы отправляете ИИ: Google может обрабатывать их за пределами Европейского союза. Такие передачи опираются на гарантии, изложенные в их условиях обработки данных, включая стандартные договорные положения Европейского союза и, где это применимо, Рамочную программу конфиденциальности данных ЕС — США. Напишите на support@viaready.com, если нужны подробности.
Сколько мы их храним
Вашу учётную запись и ваш прогресс — пока существует учётная запись; если вы попросите об удалении, они стираются в течение тридцати дней с момента вашего подтверждения. Записи об оплате и счета — столько, сколько требует налоговое и торговое законодательство, потому что они идентифицируют операцию, а не вашу историю обучения. То, что вы пишете в поддержку, — пока вопрос не решён. Ваши вопросы ИИ и ответы на них — девяносто дней, после чего они удаляются автоматически. Ваш адрес в списке уведомления о запуске — пока мы не отправим это письмо или вы не отпишетесь. Файлы cookie хранятся столько, сколько указано в политике cookie: сессия — пять дней, ваш выбор cookie и язык — один год, атрибуция кампании — тридцать дней, Google Analytics — до двух лет. Коды, которые переносят вас с сайта в приложение, истекают через пятнадцать минут и срабатывают один раз.
Ваши права
Вы можете запросить доступ к своим данным, их исправление или удаление, ограничить обработку или возразить против неё, а также получить копию в переносимом формате. Там, где основанием является ваше согласие, вы можете отозвать его в любой момент, и это не затронет сделанное ранее. Напишите на support@viaready.com с адреса вашей учётной записи, и мы ответим. Если считаете, что мы поступили неправильно, вы можете подать жалобу в Испанское агентство по защите данных (aepd.es).
Как удалить учётную запись и данные
Страница удаления учётной записи подробно описывает, что именно удаляется и что приходится сохранить, и оттуда же можно отправить запрос. Вы пишете с адреса учётной записи, мы подтверждаем, что это вы, и сообщаем, что будет удалено, прежде чем что-либо трогать. Учётная запись и вся история обучения удаляются в течение тридцати дней с момента подтверждения. Остаются платёжные документы, хранения которых требует закон, и сводные данные, по которым вас уже нельзя идентифицировать.
Несовершеннолетние
Сервис не предназначен для детей младше четырнадцати лет, и мы сознательно не собираем данные тех, кто младше этого возраста. Если вы считаете, что ребёнок передал нам свои данные, напишите на support@viaready.com, и мы их удалим.
Изменения в этой политике
Если мы что-то меняем, то обновляем дату в начале документа. Если изменение действительно затрагивает обработку ваших данных, мы сообщим об этом в приложении или на сайте до того, как оно вступит в силу.